Efikasna i bezbedna metoda servisiranja

Uz vas tokom celog puta

Čim nas pozovete, u bezbednim ste rukama. Naši koordinatori govore vašim jezikom. Ako ste u inostranstvu, njihove prevodilačke službe vode računa da vas oni razumeju. Oni kontaktiraju sa radionicom i tačno obaveštavaju tehničara o čemu je reč. Zatim vas redovno obaveštavaju o toku radova sve dok ne nastavite put.

Dugme na instrument tabli, nadohvat ruke

VAS On-Call

Ako vozite Volvo FH ili Volvo FM, Volvo Action Service nije samo standardna stavka. Ona je njihov sastavni deo. Pritisnite VAS dugme na instrument tabli i operater će vam se javiti za nekoliko sekundi. On zna vaš broj šasije i podatke sa vozačeve kartice, kao i vašu lokaciju i kodove grešaka, zbog čega ne gubite vreme objašnjavajući gde se nalazite i šta se dogodilo. Znači da još brže nastavljate put.

Volvo Action Service – šta je uključeno

24-časovna pomoć na putu tokom cele nedelje
Spremni smo da pomognemo – 24 časa dnevno, 365 dana godišnje. Imamo rasprostranjenu evropsku mrežu radionica, pa možemo da vas nađemo skoro svuda. 

Sertifikovani Volvo tehničari
Naši tehničari stalno idu na obuke o novim proizvodima, servisnim metodama i opremi, što znači da ste u dobrim rukama.

Popravka kamiona i prikolice 
Osim servisiranja i popravke kamiona, pomažemo vam da popravite prikolicu/nadgradnju i dodatnu opremu kao što su utovarna platforma, uređaj za duboko zamrzavanje ili hlađenje i pneumatici.

Prevodilačka služba
Ako ste u inostranstvu, VAS operateri mogu da pruže prevodilačke usluge da biste se sporazumeli sa lokalnim policijskim organima ili radionicama.

Vraćanje vozača u domovinu 
Ako morate da ostavite kamion zbog kvara, bolesti ili hitnog privatnog slučaja, pomažemo vam da se vratite kući. 

Iznajmljivanje kamiona i prikolica 
Ako ne možemo da obavimo popravku u roku koji odgovara vašim poslovnim obavezama, pomažemo vam da iznajmite kamion i/ili prikolicu.

Hitna finansijska pomoć 
Ako zbog kvara imate neočekivane troškove, obezbeđujemo vam hitna sredstva da biste završili posao. 

Pravna pomoć 
Ako imate bilo kakve poteškoće u vezi sa lokalnim vlastima, obezbeđujemo pravnu pomoć.

Volvo Uptime Promise (opcija)
Ako ne možemo da popravimo vaš kamion u prethodno dogovorenom roku, automatski dobijate finansijsku nadoknadu. 

Volvo Towing Assistance (opcija)
Ako popravka na putu nije moguća, odvlačimo vozilo do najbližeg Volvo zastupnika ili radionice.

Pronađite svoj broj

Država Telefon Država Telefon
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 OSTALO +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Samo za španske i portugalske kupce u Španiji.
** Samo za britanske i irske kupce u Velikoj Britaniji.
*** Samo za irske i britanske kupce u Irskoj.
**** Može da se koristi samo putem fiksne telefonske linije, a ne mobilne.
***** Samo za kupce iz BY, KZ, RU i UA u BY, KZ, RU i UA.
****** Nije besplatan telefonski broj
VT

Krenite

Da biste saznali zašto je Volvo Action Service tako efikasna služba, povežite se sa lokalnim zastupnikom za Volvo Trucks.

Pronađite lokalnog zastupnika