Volvo Action Service

Radna efikasnost nadohvat ruke

Bez obzira na to gde se nalazite i da li nas zovete usred noći, uvek smo tu da vam pomognemo. Treba vam pomoć da biste stigli na vreme? Bez brige! Naš međunarodni centar za radnu efikasnost je nadohvat ruke.

Šta je uključeno?

Međunarodni centar za radnu efikasnost

Naš međunarodni centar za radnu efikasnost je uvek spreman da se pozabavi vašim slučajem – od početka do kraja. Povezaćete se sa jednim od naših iskusnih koordinatora za radnu efikasnost koji govori vaš jezik, kao i jezik države u kojoj se nalazite. Tako neće doći do nesporazuma zbog jezičkih poteškoća u inostranstvu.
 

Non-stop pomoć

Uvek možete da računate na podršku Volvo Action Service tima koji čine iskusni koordinatori za radnu efikasnost, vešti tehničari i radnici rasprostranjene mreže Volvo Trucks zastupnika. Oni će se zajedno pobrinuti da uvek budete na putu. Naši tehničari detaljno poznaju naše proizvode i servisne metode i koriste samo originalne Volvo delove, što znači da vaš Volvo ostaje Volvo.
 

Vuča i stručne popravke

Ako vozilo više nije u voznom stanju, naš koordinator za radnu efikasnost će organizovati vuču do najbliže odgovarajuće Volvo Trucks radionice. Osim popravke Volvo kamiona, Volvo Action Service takođe može da vam pomogne oko popravke pneumatika, prikolice, utovarne platforme i rashladnog uređaja.

Usluge iznajmljivanja

Ako vozilo ili prikolicu nije moguće popraviti u roku koji odgovara vašem rasporedu, naši koordinatori za radnu efikasnost će vam pomoći oko iznajmljivanja.
 

Finansijska i pravna pomoć  

Ako imate neočekivane troškove, Volvo Action Service može da vam obezbedi hitnu finansijsku pomoć. Ako imate bilo kakve poteškoće u vezi sa lokalnim vlastima, naši koordinatori za radnu efikasnost mogu takođe da vam obezbede pravnu pomoć.
 

Pomoć oko putovanja i smeštaja

Ako vam treba pomoć oko planiranja putovanja i smeštaja, Volvo Action Service vam stoji na raspolaganju.

Kako to funkcioniše?

dugme VAS

1. Pozovite nas – ili pritisnite dugme

Potražite telefonski broj za Volvo Action Service na dnu stranice ili samo pritisnite dugme VAS On Call pored volana u kamionu Volvo FH, Volvo FH16 ili Volvo FM koji je napravljen 2012. godine ili kasnije. Tako ćemo vam još brže priteći u pomoć jer se ID šasije, vaša trenutna lokacija i mogući kodovi grešaka automatski šalju u centar za radnu efikasnost.

VAS centar za radnu efikasnost

2. Javlja vam se naš međunarodni centar za radnu efikasnost

Povezaćete se sa jednim od naših koordinatora za radnu efikasnost koji govori vaš jezik, kao i jezik države u kojoj se nalazite. Naši koordinatori za radnu efikasnost će voditi vaš slučaj do kraja i stalno vas obaveštavati o njegovom toku.

Pomoć

3. Pružamo vam pomoć

Naši koordinatori za radnu efikasnost će poslati kvalifikovanog servisnog tehničara da vam pomogne. Ako pomoć nije moguća ili dozvoljena tamo gde se nalazite, isplaniraćemo servisni termin ili organizovati vuču vozila do najbliže odgovarajuće Volvo Trucks radionice.

Problem rešen

4. Nastavljate put

Nastavićete put vrlo brzo i zadržaćete kontrolu nad troškovima. Naš međunarodni centar za radnu efikasnost uvek procenjuje vašu pokrivenost za pomoć i servisni ugovor pre nego što bilo šta preduzme. 

Telefonski brojevi za Volvo Action Service

Država Telefon   Država Telefon   Država Telefon
AT 0800 29 89 64   FI 0800 11 32 02   NL 0800 022 52 41
BE 0800 159 45   GB 0800 89 88 39   PL 00800 321 12 01
BY 8 820 0321 0003****     0800 92 92 92**   PT 800 80 50 32
CH 0800 55 11 78   GR 00800 321 23 22   RU 8 800 333 7400
CZ 0800 18 72 93   HU 06800 123 61     8 800 100 7799*****
DE 0800 181 03 00   IT 800 87 83 56   SE 020 79 58 27
DK 800 101 57   IE 1800 55 32 07   TR 00800 329 13 22
ES 900 99 32 47     1800 70 92 92***   OSTALO +32 9 255 67 11******
  900 98 32 51*   LU 0800 2 2560      
FR 0800 90 75 18   NO 800 114 06      

* Samo za španske i portugalske kupce u Španiji.
** Samo za kupce iz Ujedinjenog Kraljevstva i Irske u Ujedinjenom Kraljevstvu.
*** Samo za irske i britanske kupce u Irskoj.
****Može da se koristi samo putem fiksne telefonske linije, a ne mobilne.
***** Samo za kupce iz BY, KZ, RU i UA u Belorusiji, Kazahstanu, Rusiji i Ukrajini.
****** Nije besplatan telefonski broj. 

VT

Krenite

Da biste saznali zašto je Volvo Action Service tako efikasna služba, povežite se sa lokalnim zastupnikom za Volvo Trucks.

Pronađite lokalnog zastupnika