Kamioni
Kamioni
Zadovoljan kupac je već decenijama je jedan od osnovnih poslovnih postulata kompanije Volvo Trucks. Utkan je u sve segmente naših aktivnosti tokom celog procesa. Od ugovaranja kupovine novog kamiona, njegove proizvodnje i isporuke, do održavanja i obuke kako da Volvo kamion tokom dugovečne eksploatacije ostvari što veći profit. U svakom kontaktu sa vlasnikom, vozačem ili novim kupcem držimo se sedam nepisanih obećanja.
Srdačna Volvo dobrodošlica: Obavezujemo se da ćemo uvek dočekivati korisnike naših usluga (vlasnike, vozače, kupce) na ljubazan i profesionalan način
U susret potrebama naših klijenata: Nastojimo da razumemo celokupno poslovanje naših klijenata i da ponudimo najbolja rešenja za pouzdanu, ekonomičnu i bezbednu eksploataciju Volvo kamiona
Jasan dogovor: Cenimo preciznost i obavezujemo se na postizanje jasnog dogovora o tome šta treba da isporučimo – i vozilo i uslugu
Otvoren dijalog: Transparentni smo; ako se okolnosti promene, nastojimo da sa klijentom postignemo novi, obostrano korektan dogovor
Pravo rešenje iz prvog pokušaja: Preuzimamo odgovornost za isporuku traženog proizvoda ili usluge striktno po definitivnom dogovoru i na vreme
Prvoklasna isporuka: Obećavamo prvoklasnu primopredaju naših proizvoda i usluga
Pristupačni: Obavezujemo se da ćemo uvek biti pristupačni klijentu kada mu je potrebna naša stručna podrška